New features for Windows Phone, iOS and Android coming this week!

Earlier today Microsoft has announced this months Intune features that will be released between May 19 and May 26

 

The following new Intune standalone (cloud only) features are in this release:

  • Ability to extend application protection to your existing line-of-business apps using the Intune App Wrapping Tool for Android (Intune App Wrapping Tool for iOS made available in December 2014)
  • Ability to assign help desk permissions to Intune admins, filtering their view of the Intune admin console to only provide access to perform remote tasks (e.g. passcode reset and remote lock)
  • RSS feed notification option added for Intune admin to subscribe to be alerted when new Intune service notifications are available for their service instance
  • Improved end user experience in the Intune Company Portal app for iOS with step-by-step guidance added on how to access corporate email by enrolling for management and validating device compliance
  • Updated Intune Company Portal app for Windows Phone 8.1 to provide enhanced status notifications for app installations
  • New custom policy template for managing new Windows 10 features using OMA-URI
  • New per-platform mobile device security policy templates for Android, iOS, Windows, and Windows Phone, in addition to new Exchange ActiveSync policy template
  • Ability to deploy Google Play store apps that are required/mandatory to install on Android devices

Also, as announced last week, several new hybrid features are now available for those using System Center Configuration Manager integrated with Intune once upgraded to the latest Configuration Manager 2012 or R2 service pack. You can view the full list of hybrid features included in these service packs by visiting here.

Make sure to bookmark this blog and the ConfigMgr blog to keep up-to-date on the latest features being released and read the latest how-to technical posts written by the engineering team.

Source : Microsoft Intune Blog

New Intune Features Are Coming This Week

Microsoft is releasing their next service update for Microsoft Intune as we speak. This service update will introduce several new features for Android devices plus much more.

New Intune standalone (cloud only) features that will be made available as part of this update include:

  • Management of Office mobile apps (Word, Excel, and PowerPoint) for Android tablets. (Management of Office Mobile app for Android phones made available in February 2015)
  • Ability to restrict access to Exchange on-premises for Exchange ActiveSync clients on Android devices
  • Ability to create WiFi profiles with pre-shared keys (PSK) for Android devices
  • Ability to resolve certificate chains on Android devices without the need to deploy each intermediate certificate individually
  • Deployment of .appx bundles to Windows Phone 8.1 devices (Support for .appx files made available in March 2015)
  • Managed Browser app for iOS devices that controls actions that users can perform, including allow/deny access to specific websites (Managed Browser app for Android devices made available in December 2014)
  • Management of Work Folders app for iOS devices
  • Updated Endpoint Protection agent for managing Windows PCs
  • Ability to manage Windows Defender on Windows 10 PCs running Windows 10 Technical Preview without need for separate Microsoft Intune Endpoint Protection agent to be installed
  • Combined Microsoft Intune Company Portal websites for PCs and mobile devices to provide a more consistent user experience across platforms
  • Added Windows and Windows Phone Company Portal apps to the Microsoft Download Center to provide an additional option for accessing these app downloads
  • Enhanced user interface for overview pages within Intune admin console

We plan to continue rapidly adding new features to the Intune service and look forward to sharing more information with you on this blog over the coming months. Along with the Intune service updates we are releasing monthly, you can also expect new features to be made available soon for those using System Center Configuration Manager integrated with Intune (hybrid). Make sure to bookmark this blog and the ConfigMgr blog to stay up-to-date as we continue to release new features.

Note: To see the specific timeframe for when your tenant will be updated, please visit the Microsoft Intune status page. You can identify the Service Instance that your Intune subscription is running on by opening your Intune administration console, clicking on the Admin tab and then selecting View Service Status. Your Service Instance will be displayed at the top of this page.

Source : Microsoft Intune Blog

New MAM capabilities in december update of MS Intune

Microsoft will be rolling out some new features to Intune this week….they arrive somewhere between December 9th and December 12th 2014.

New features that will be released to Intune standalone (cloud only) as part of this service update include:

  • Ability to restrict access to Exchange Online email based upon device enrollment and compliance policies
  • Management of Office mobile apps (Word, Excel, PowerPoint) for iOS devices, including ability to restrict actions such as copy, cut, and paste outside of the managed app ecosystem
  • Ability to extend application protection to existing line-of-business apps using the Intune App Wrapping Tool for iOS
  • Managed Browser app for Android devices that controls actions that users can perform, including allow/deny access to specific websites. Managed Browser app for iOS devices currently pending store approval
  • PDF Viewer, AV Player, and Image Viewer apps for Android devices that help users securely view corporate content
  • Bulk enrollment of iOS devices using Apple Configurator
  • Ability to create configuration files using Apple Configurator and import these files into Intune to set custom iOS policies
  • Lockdown of Windows Phone 8.1 devices with Assigned Access mode using OMA-URI settings
  • Ability to set additional policies on Windows Phone 8.1 devices using OMA-URI settings

In partnership with the Office team, you can also expect new Intune-managed Office mobile apps (Word, Excel, and PowerPoint) for Android devices coming soon.

Be sure to bookmark this blog or subscribe to the RSS feed to stay up-to-date on all of the exciting capabilities coming to Microsoft Intune. We are rapidly adding new features and look forward to sharing more information with you over the coming months. You can also expect us to share more information on when these new capabilities will be made available to customers using System Center Configuration Manager integrated with Intune on this blog and on the ConfigMgr blog.

The HTC Desire and the failing wireless connectionsDe HTC Desire en de falende draadloze verbindingen

Note: The following story could influence you not to buy a HTC Desire..so read with caution!

Since the first HTC phone arrived on the Dutch phone market it’s my phone brand! Back in the early years of the 21st Century I started with the Orange SPV (for what I heard the first Windows based smartphone on the Dutch market). Every year when I could renew my contract I selected another Orange branded HTC (back in that time they operated under the name Q-Tek in the Netherlands), so I used many different HTC phones.

I hear my dad sometimes tell me that in his years everything was better! Normally I just start smiling, but the technology nowadays of course can’t be compared with the technology back in the 60-ties or 70-ties! One thing was definitely better in my ‘early-HTC-years’….the service they had!

A phone is a piece of electronic equipment…and just like a computer electronics can fail (sounds familiar right?). When I had a problem with one of my earlier HTC phones the warranty was great and the service was even better! You called HTC (in the Netherlands) and if the failure was reported within your period of warranty a courier would switch your phone for a (repaired?) new one. Most of the times (over the years I had I had several ‘troubling’ phones) the courier showed up the next day! So great service indeed!

Let op: Het volgende verhaal kan u negatief beinvloeden bij de aanschaf van een HTC Desire….doorlezen is dus op eigen risico!

Sinds het verschijnen van de eerste HTC telefoon op de Nederlandse markt is het eigenlijk al ‘mijn’ merk. Ergens aan het begin van de 21ste eeuw ben ik begonnen met de Orange SPV (dit was voor zover ik begrepen heb de eerste Windows gebaseerde smartphone op de Nederlandse markt). Elk jaar als het weer tijd was om mijn mobiele abonnement ter verlengen koos ik weer voor een nieuwe Orange branded HTC telefoon (in die tijd werden HTC telefoon in Nederland verkocht onder het merk Q-Tek en de Orange telefoons onder het model SPV), dus ik heb veel verschillende HTC telefoons gehad in de afgelopen jaren.

Mijn vader heeft het vaak over het feit dat vroeger alles beter was! Normaal gesproken glimlach ik dan, maar de technologie van tegenwoordig kan je natuurlijk niet vergelijken met de technologie in de jaren 60 en 70! Een ding was in ieder geval in mijn ‘vroegere-HTC-jaren’ beter….de service van HTC!

Een telefoon is een elektronische gadget….net als andere elektronische gadgets kunnen ze zomaar kapot gaat (klinkt bekend of niet?). Toen ik in het verleden een probleem met mijn HTC telefoon had was de garantie natuurlijk goed (2 jaar zoals het hoort!) en ook de service was super! Als je contact opnam met HTC en het was een garantie gevalletje dan kwam een koerier aan huis (of op je werk) om je telefoon om te wisselen voor een nieuw (of gerefurbished) exemplaar! Meestal (Ik heb veel HTC telefoon gehad, heb ook een aantal issues gehad) stond de koerier zelfs al de volgende dag met een vervangend toestel op de stoep! Dat was inderdaad een super service!

Ongeluk met mijn Desire
Met mijn huidige telefoon heb ik toch wat minder geluk. Binnen een maand nadat ik het toestel in mijn bezit had heb ik hem laten vallen op een stenen vloer, pech voor mij! Gelukkig gaf HTC aan dat hij gerepareerd kon worden, maar dit viel vanzelfsprekend niet onder de garantie. Geen probleem, ik had hem dan ook zelf laten vallen. Aangezien HTC mij adviseerde om zelf contact op te nemen met het reparatiecentrum, heb ik het toestel ook zelf moeten opsturen (normaal gesproken schijnt HTC je toestel dus nog steeds thuis/op je werk op te halen).

De eerste reparatie
Van het postkantoor ontving ik een ‘track & trace’  code zodat ik het traject totaan het reparatiecentrum kon volgen. Toen ik een dag later op de Track & Trace website van TNT keek zag ik dat het pakketje al was ontvangen door HTC (kon zelfs bij TNT een handtekening van de ontvanger downloaden!). Toen ik na een paar dagen met Dynafix belde, aangezien ik nog geen inloggegevens voor hun service website had ontvangen, om te informeren hoelang de reparatie zou duren werd mij verteld dat ze de telefoon kwijt waren. Het toestel was inderdaad aangekomen bij de logistieke afdeling (ik had immers een handtekening als bewijs van ontvangst), maar hij was zoek geraakt in hun interne transport proces….. Een week later (!!) was het toestel weer boven water en kon de reparatie beginnen…

Reparatievertraging
Ook kon ik rond deze tijd via de service website van Dynafix inloggen om de reparatie status in te zien, maar toen dit na een aantal dagen niet veranderde heb ik ze toch maar even gebeld om te informeren (misschien was de website wel stuk?). Had ik overigens al verteld dat ik op voorhand was verteld dat de reparatie 1-2 weken zou gaan duren, hou die periode vast! Toen ik ze dus belde en vroeg waarom de status al ongeveer een week op“Checking your phone” stond werd mij verteld dat ze op onderdelen aan het wachten waren. Door de populariteit van de HTC Desire hadden ze de onderdelen (lees: een glazen schermpje) niet op voorraad en dat moest dus besteld worden in Taiwan (of Thailand…’k weet niet zeker welke het nu was) en dat dit ongeveer 3 tot 4 weken zou kunnen duren!

Hier was ik vanzelfsprekend niet zo blij mee aangezien ze me hadden verteld dat een reparatie 1-2 weken zou duren, maar hey…kan gebeuren! Geen enkel probleem! En uiteindelijk heeft het ongeveer 3 weken geduurd voordat mijn toestel gerepareerd was (incl. de ene week dat mijn telefoon zoek was).

Het Wifi probleem
Geen enkel klagen over de service tot nu toe, behalve dan het ‘verdwijnen’ van mijn telefoon… HTC was een van de eerste bedrijven, na Google zelf, die z’n smarphone OS geupdate heeft van Android 2.1 naar 2.2 en ik heb de update een paar dagen voordat we op vakantie naar St-Tropez gingen, voor een welverdiende vakantie, geïnstalleerd. . Natuurlijk kon ik tijdens onze vakantie gebruik maken van internet (wifi), maar hier begonnen de problemen! In de volgende 10 dagen heb ik behoorlijk wat problemen gehad om met mijn Desire verbinding te maken met het wifi netwerk, maar toentertijd dacht ik dat het misschien wel iets te maken zou kunnen hebben met het het slechte ontvangst of het acces point zelf. Toen ik thuis kwam en via wifi verbinding met internet probeerde te maken, iets wat voor de Android 2.2 update altijd perfect werkte, bleken de problemen die ik in Zuid-Frankrijk had ervaren niet accesspoint afhankelijk waren. Thuis was het net zo’n probleem om een werkende verbinding te houden als tijdens de vakantie.

De tweede reparatie
Na een reset naar de fabrieksinstelling en nog wat aanvullende testen (om ook uit te sluiten dat het een ‘menselijke fout’ was) heb ik wederom contact opgenomen met HTC om een storing te melden. Mij werd verteld dat mijn telefoon zou worden opgehaald door een koerier, maar in 2010 is de service van HTC niet meer wat hij ooit was en ik zou dan ook geen vervangende telefoon krijgen. Ik had geen keus, wilde ik dat mijn telefoon gerepareerd werd dan zou ik hem moeten laten ophalen. Dus uiteindelijk ging ik daar maar mee akkoord. Wederom ontving ik, nu van HTC, een ‘track & trace’ nummer zodat ik op de website van HTC de reparatie status kon checken. Gedurende de week die daarop volgde checkte ik natuurlijk dagelijks of er al een verandering in de status was te bespeuren, maar elke dag stond er hetzelfde “ We are testing your phone”. Omdat ik me niet kon voorstellen dat dit testen een week zou moeten duren heb ik ze na een week toch maar eens gebeld. Toen ik de HTC customer service medewerker vroeg hoe dit kon gaf hij aan dat hij dit even zou navragen bij Dynafix. Toen hij na een paar minuten weer terug aan de lijn kwam gaf hij aan dat Dynafix de onderdelen niet op voorraad had en dat ze die moesten bestellen in Taiwaon (of Thailand, nog steeds is mij onduidelijk waar ze nu vandaan komen). Ditmaal moesten ze en Desire mainboard bestellen welke volgens Dynafix de oorzaak van mijn problemen zou zijn (vreemd…dat het probleem zich pas na een software update openbaarde). Ik vroeg de HTC customer service medewerker of hij een grapje maakte, want ik kon me niet voorstellen dat de onderdelen wederom niet op voorraad waren. Ik vroeg hem of dit een normale gang van zaken was dat onderdelen nooit op voorraad waren, maar dit was een uitzonderlijke situatie. Normaal gesproken hadden ze onderdelen gewoon op voorraad, ik had gewoon 2x pech gehad.

Om mijn gevoelens te uiten plaatste ik een tweet over de reparatietijd. HTC_NL reageerde door mij een DM te sturen met de vraag of ik mijn IMEI nummer kon geven zodat zij een en ander konden uitzoeken. Nadat ik ze dat gestuurd had gaven ze aan dat customer support telefonisch contact met mij op zou nemen. De volgende dag gebeurde dit inderdaad. Jammer genoeg begreep de mevrouw mijn probleem, maar de Desire was dusdanig populair dat onderdelen schaars waren en dit was een wereldwijd probleem, dus op dit moment zat er niets anders op dan te wachten op onderdelen. De reparatie kon dus inderdaad een aantal weken duren.

Gerepareerd of toch niet
Na wederom twee weken ontving ik mijn telefoon terug en werd mij verteld dat het probleem was opgelost (het mainboard was vervangen). Aangezien zelfs het IMEI van mijn telefoon anders was had ik geen reden om te twijfelen dat mijn telefoon was gerepareerd. Dynafix had zelfs nog de updates geïnstalleerd. Ik was blij dat mijn telefoon weer helemaal gerepareerd was….maar die blijdschap duurde niet erg lang!

Ik begon met het installeren van alle applicaties en verplaatste (zoals dat met Android 2.2 mogelijk is) zoveel mogelijk applicaties naar mijn SD kaart, maar zodra ik mijn telefoon via bluetooth aan de carkit koppelde bleek dat de problemen helemaal niet gerepareerd waren!! In het begin kon ik dit geloven, dus de eerste paar dagen heb ik een aantal keren de fabrieksinstellingen terug gezet en zelfs een keer geen enkele 3rd party applicatie geïnstalleerd. Het probleem bleef aanwezig : Het bluetooth koppelen met de carkit en de wifi verbinding  werkten niet zoals verwacht. Ik kon een wifi verbinding opzetten (heb het zelfs met verschillende access points op verschillende locaties geprobeerd), maar zodra ik dan wilde gaan browsen of een applicatie wilde downloaden van de market dan viel de wifi verbinding gewoon weg. Zo afgelopen week heb ik wederom contact opgenomen met HTC Customer support om te vragen hoe we dit probleem konden oplossen. Het antwoord was zoals verwacht : We kunnen uw telefoon laten ophalen om opnieuw te laten repareren. Ik heb de meneer aan de telefoon verteld dat dit een probleem zou gaan worden als ze me ditmaal geen vervangend toestel zouden geven (zoals dat vroeger altijd bij HTC gebruikelijk was). De medewerker gaf aan dat hij dat niet kon beslissen en hij zou mijn melding escaleren (nadat ik mijn heel verhaal had gedaan, hetzelfde verhaal wat je nu aan het lezen bent) naar de escalatieafdeling. Ze zouden volgende week contact met me opnemen om het probleem op te lossen. En wederom gaf het een goed gevoel om hier een tweet aan te besteden. En inderdaad…afgelopen maandag nam een mevrouw van de escalatieafdeling van HTC contact met me op. Ik begrijp echt niet waaromze het de ‘escalatie-afdeling’ noemen. Volgens mij komt een escalatie afdeling pas in beeld als de normalecustomer support het probleem niet kan oplossen. De escalatieafdeling lost problemen van boze klanten op en maakt ze weer blij! Maar dit is niet het geval bij de HTC escalatieafdeling…..de vrouw aan de telefoon had voor mij maar 1 oplossing en dat was het laten ophalen van mijn telefoon door een koerier (dat dan weer wel) en ik zat dan wederom ongeveer twee weken zonder telefoon. Aangezien mijn ervaringen met Dynafix niet echt heel goedwaren gaf ik aan dat ik dit geen oplossing vond, waarbij ik haar uitlegde hoe mijn ervaringen met Dynafix waren. Nadat ze mijn verhaal had aangehoord (wederom een samenvatting van het verhaal in deze blog post) gaf ze aan dat ze het zou bespreken met de escalatiemanager en dat ze mij later in de week zou laten weten wat de uitkomst zou zijn. Vandaag (woensdag 23 sept. 2010) kreeg ik telefoon van HTC (dezelfde escalatie mevrouw) met slecht nieuws. Ze wilden heel graag mijn telefoon onderzoeken, aangezien ik de eerste persoon in de wereld was met dit soort problemen (Ben ik dat echt? Mocht je vergelijkbare problemen hebben, laat dan een bericht achter in de comments of via e-mail!). De enige oplossing die HTC mij kon bieden was het op laten halen van mijn telefoon en dat het volgens HTC niet mogelijk was om mij een vervangend toestel te geven voor een paar weken. Wat voor escalatieafdeling is dit? Ik heb haar vervolgens nog uitgelegd dat een HTC Desire nu niet bepaald een speelgoedje van een paar euri wsa en dat het tegenwoordig voor iemand als ik (IT Pro, Gadget freak) toch niet mogelijk om te functioneren zonder m’n smartphone voor meer dan een dag…

Conclusie
Zelfs als je televisie kapot is krijg je van de TV winkel (of van het TV merk zelf) een tijdelijke TV, of in sommige gevallen krijg je zelfs een duurder model ten compensatie *hint* zoals je kunt lezen in mijn twee Philips blog posts. Maar escalatie is niet meer wat het is geweest, en de enige manier om mijn Desire gerepareerd te krijgen is om het tijdelijk zonder telefoon te doen (en dus geen vervangend toestel te krijgen)…maar dat was voor mij geen optie.

Ik heb HTC dus verteld dat de positieve “HTC-Vibe” die ik over het algemeen verspreidt nu dus is afgelopen…en dat ik eens rustig de tijd zou nemen om een en ander in een blog post uiteen te zetten zodat de rest van de wereld ook kan meegenieten (het verhaal wat je nu leest). Ik weet nog niet precies wat ik nu ga doen, maar als HTC service weer eens hoog in het vaandel gaat krijgen en als de escalatieafdeling eens gaat doen wat zo’n afdeling moet doen. Misschien dat mijn volgende toestel dan wel weer een HTC model zal zijn…maar voor nu? De kans dat mijn volgende smartphone een HTC gaat worden is op het moment nog kleiner dan dat het een iPhone gaat worden (en de mensen die me kennen weten hoe klein die kans is). Ow..enneh.. mijn vrouw mag binnen nu en een paar weken ook een nieuwe smartphone uitzoeken, maar ja..de kans dat dat een HTC gaat worden is ook erg klein op dit moment. Misschien wordt zij wel de eerste persoon in de familie die een niet-HTC Windows Phone 7 (of Android) model gaat worden…misschien zet ik mijn Desire wel te koop voor een goede prijs (er zit toch nog steeds garantie op)….en koop ik ook wel een niet-HTC model….de tijd zal het leren! Continue reading “The HTC Desire and the failing wireless connectionsDe HTC Desire en de falende draadloze verbindingen”